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2018년 8월 16일 목요일  
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제목 (참조) 스페인 도난사고 발생 시 전화 및 인터넷으로 신고하세요

스페인 도난사고 발생 시 전화 및 인터넷으로 신고하세요

○ 스페인 국가경찰(Policía Nacional)에서 원활한 언어 소통이 어려운 외국인 여행객을 위해 유선신고 서비스와 온라인 신고서비스를 제공하고 있어 알려드립니다.

[전화 신고]
▶ 신고 전화번호 : 902 102 112
▶ 이용 가능 언어 : 영어(2번), 프랑스어(3번), 독일어(4번), 이탈리아어(5번)
(스페인어 지원하지 않으며, 가까운 경찰서 주소 안내만 가능)
▶ 응대 시간
- 영어, 프랑스어 : 월~일 09:00-21:00
- 독일어, 이탈리아어 : 월~일 09:00-15:00
▶ 신고 가능한 범죄
- 강도 및 도난
- 신분증 및 물품 분실
- 손해
▶ 해당 경찰에 따르면, 신고시 스페인 내의 Policía Nacional 어느 경찰서로 픽업 신청이 가능하며 신고 완료를 위해 신고 48시간 내로 신고자가 지정한 경찰서로 가서 조사서 번호(Número de referencia)확인 후 서명을 해야한다고 함
※ 강도 사건 중 사람에 해를 가하거나 범인을 아는 경우는 전화가 아닌 경찰서에 출석하여 신고를 해야함


[온라인 신고]
▶ 홈페이지 : www.police.es
▶ 스페인어만 지원
▶ 온라인상 신고 불가능한 경우
- 물리적 폭력 행위를 가한 경우
- 범인, 피의자를 알거나 범죄임을 명백히 아는 목격자가 있는 경우
- 사건 발생지에서 혹은 사건 발생 당시 경찰이 이미 개입한 경우
- 피해자가 미성년자, 정신적인 고통을 받거나 나이, 병으로 인해 정신착란을 일으키는 경우
- 폭력이나 성적인 행위를 가한 경우
▶ 조사서 작성 전 알아야할 사항
- 조사서 작성 양식 테두리에 '도움말'버튼이 있음. 경찰 리포트 작성 마지막에 나오는 해당 조사서 번호(Número de referencia)를 가지고 지정한 경찰서로 가야함

- 도난으로 신고하는 경우, 조사서의 형식화를 위해 사건이 발생한 장소에서 가장 가까운 경찰서로 최대한 빨리가서 신고하기를 권유

- 본인이 지정한 경찰서로 가서 서명을 해야함. 온라인으로 접수된 신고는 법적 효력을 가지기 위해 본인이 지정한 경찰서에서 사본에 서명을 해야하며 일반적으로 짧은 시간에 처리가 가능하며 72시간이상 걸리지 않음. 또한 서명 및 검토를 위해 순서를 기다릴 필요 없음

○ 해당 신고 서비스는 국가경찰(Policía Nacional)에서 지원하며 바르셀로나는 서비스 지원이 되지 않습니다.

○ 도난, 분실 사고를 당하지 않는 것이 가장 좋지만, 피치 못할 사고를 당한 경우 사건 신고에 많은 시간 소요하지 않도록 위 안전정보 참고하여 빠르고 편리하게 신고하시길 바랍니다.


작성일 : 2018-05-06

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